A pesar de que muchas aplicaciones tecnológicas se utilizan para entretenimiento, la realidad es que WhatsApp es clave para el campo profesional.
En tu caso como odontólogo pueden convertirse en una herramienta que te ayude para reforzar e incrementar la confianza brindada a tu paciente, y así tener una forma efectiva de comunicarte.
WhatsApp es clave para el campo profesional.
Si la empleas de manera adecuada puede ser de gran utilidad con tus pacientes. A continuación te damos 5 tips para hacer buen uso de WhatsApp en tu consultorio:
- Ten un número exclusivo para tu consultorio
Es importante comunicar que es un número exclusivo donde podrán realizar algunas preguntas sobre agenda y consultas previas.
Es buena opción descargar WhatsApp Web (versión de escritorio/computador)
- Escoge una imagen de perfil con el logo de tu consultorio, o bien una donde aparezcas en tu práctica profesional
- Crea información de interés
- Mantén una comunicación constante con todos tus pacientes que estén en tu lista de contactos
- Ahorra tiempo automatizando algunos mensajes como bienvenidas, calificaciones de servicio o preguntas frecuentes.
- Responde de forma ágil y efectiva todas tus conversaciones
- Podrías contemplar la opción de delegar las responsabilidades del uso de WhatApp a una persona con mayor disponibilidad de tiempo
Estos son algunos de los contenidos que podrías incluir en el manejo de tu WhatsApp corporativo:
- Tips de cuidado dental (preventivos)
- Especialidades con las que cuentas en tu consultorio
- Promociones mensuales (nada más atractivo que buen servicio a buen precio)
- Recordatorio y confirmación de citas
Horarios de atención
Determina horarios de atención para evitar quejas y malos entendidos con tus pacientes. Siempre contesta sus mensajes
No es un canal de consulta:
Debes de dejar muy claro a tus pacientes que WhatsApp es un complemento a lo visto en las consultas generales y tratamientos, pero jamás servirá para consultas ni casos de emergencias.