Todos los Sistemas de implantes MIS están fabricados a partir de las mejores materias primas y cumpliendo con las normativas de fabricación más exigentes del sector.

Nos sentimos orgullosos de nuestra calidad y fiabilidad, por lo que en contadas ocasiones nos encontramos con algún inconveniente. Sin embargo, si surge algún tipo de dificultad con alguno de nuestros productos, nuestra política de garantía le garantiza una protección completa, siempre para aquella persona física o jurídica que haya realizado la compra.

Este es un breve resumen de nuestros términos y políticas de garantías; para más información favor de comunicarse a nuestras oficinas en República Dominicana.

Alcance de la garantía

La garantía de los productos se concede en los siguientes períodos, sujeto a las limitaciones y excepciones de estos términos y condiciones:

• Garantía de por vida para implantes.
• Cinco años, desde la fecha de envío al usuario final, para pilares y accesorios protésicos.
• Tres años, a partir de la fecha de envío al usuario final, en fresas y herramientas.

Proceso de elegibilidad y reclamación

Para recibir los beneficios bajo estos términos y condiciones, el especialista debe cumplir con lo siguiente:

• Las reclamaciones de garantía deben, para seguir siendo elegibles, ser reportados a MIS Implants dentro de los treinta días a partir de la fecha en que se haya determinado el descubrimiento. El especialista contactará al distribuidor local de MIS para solicitar una queja y formulario de registro y recibir instrucciones para la devolución.
• El formulario de registro de queja completo, documentación de la causa de falla reclamada, debe ser devuelto a MIS Implants acompañados del producto en el plazo indicado anteriormente. Cualquier producto debe ser descontaminado antes de regresarlo a MIS Implants.
• Los especialistas que presentan un formulario de registro de queja para beneficios quirúrgicos, deben de proporcionar la documentación del caso y demostrar que son los implantes indicados y que no hay condiciones contraindicadas existentes para ese paciente en particular.
• Todos los procedimientos donde se utilizan los productos (antes, durante y después de la implantación) deben de realizarse en acuerdo con los protocolos de MIS Implants, directrices y las instrucciones, así como las prácticas dentales.
• Los costos de transporte y el riesgo del mismo correrán por el especialista. El costo de la devolución será de MIS Implants en los casos cubiertos por la garantía bajo estos términos y condiciones. Independiente de reclamaciones de garantía, las reclamaciones deben notificarse tan pronto como sea posible para cumplir los requisitos reglamentarios.

Para conocer más sobre nuestra política de garantía contacta a tu asesor de confianza.